Odkaz

Problémy s doručením

Protože pro doručování zásilek využíváme služeb externích společností, může se vyjímečně stát, že námi expedována zásilka k Vám nedorazila v předem ohlášeném termínu. V takovém případě si nejprve velmi jednoduše ověřte, kde se Vaše zásilka nachází.

• na Váš email jsme zaslali podací číslo zásilky.
• ověřit si, kde je zásilka si můžete v online systemu dopravce, kde zadáte číslo balíku.
• v případě, že zjistíte, že zásilka je uložena na Vaší poště, můžete si pro ni zajít
• pokud společnost zásilku ztratila okamžitě nás kontaktujte, abychom Vám mohli zaslat nový produkt a reklamaci ztracené zásilky pak řešíme my.
  
  
• TRANSPORTEXPRES    www.transportexpres.cz u tohoto dopravce zavoláte na depo pod
  které spadáte. Telefonní kontakt na depa jsme posílali v emailu, ve kterém jsme Vás informovali o odeslání zásilky, zde nahlásíte číslo balíku a oni Vám řeknou kde balík je.
  
  
• ČESKÁ POŠTA  - zde je odkaz na sledování zásilky po zadání čísla balíku Vám vyjede kde se zásilka nachází    http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
  
  
• PPL - zde je odkaz na sledování zásilky po zadání čísla balíku Vám vyjede kde se zásilka nachází   http://www.ppl.cz/

V případě, že dopravce zásilku ztratí, nebo nebudou informace na internetu úplné, případně si nebudete vědět rady, nebo dopravce Vám nebude schopen říct kde zásilka je obraťte se na naši zákaznickou linku.

Pokud potřebujete jakkoliv poradit :

TEL : +420 603 262 386  v době od 6.00 do 23.00 /Pondělí-Pátek/
TEL : +420 603 262 386  v době od 8.00 do 23.00 /Soboty, Neděle, Svátky/