Nabízíme nadstandartní přístup k případným reklamacím-pokud dojde k nějakému problému který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandart v této podobě žádný jiný obchod nenabízí /nechceme aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje. Tato služba se týká zákazníků u kterých nebyla poskytnuta nějaká vyšší nadstandartní sleva třeba za množství atd. / zákazníci se standartní slevou 2% za platbu předem samozřejmě na tuto službu mají nárok / Netýká se to zásilek odeslaných na Slovensko.

Seriózní přístup-ceníme si našich zákazníků
Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde snažíme se ji vyřešit tak, abyste Vy naši zákazníci měli  minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste na nás museli posílat vadný díl. 
K tomuto je dostačující přiložit foto poškození nebo vady a napsaní této reklamace formou e-mailu. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí foto a písemná reklamace emailem. Bereme to jako službu pro Vás, abyste byli s našimi službami plně spokojeni.

-------------------------------------------------------------------------------------

Vyrábíme také kancelářský nábytek a realizujeme kompletní interiéry od návrhu v pohledu 3D až po realizaci vše najdete na stránkách www.mercurystar.cz.

Na trhu působíme od roku 1994 tedy už více jak 15 let a za tu dobu máme za sebou spoustu realizací hlavně kanceláří, na které se specializujeme.

Internetový obchod provozujeme od konce roku 2005.