Často kladené otázky

Nabídnete mi něco více než ostatní obchody?

1. Nabízíme garanci nejnižší ceny

Najdete-li jinde nižší cenu, půjdeme v 99% pod ní. Stačí poslat informaci, kde jste lepší výslednou cenu našli a my vás budeme kontaktovat s naší novou cenou. Některé obchody nabízejí příznivější cenu, ale jakmile zboží dáte do košíku, zjistíte, že za dopravu zaplatíte třeba 100 - 250 Kč. U nás je doprava ZDARMA už při nákupu nad 6 000 Kč včetně DPH.

2. Doprava ZDARMA

Doprava je u nás ZDARMA u většiny zboží, už při nákupu nad 6 000 Kč včetně DPH.

3. Informujeme vás

Zákazník je u nás komplexně informován, ihned po objednání zboží mu přijde informační e-mail s potvrzením objednávky. Následně je mu zaslán termín expedice zboží. Tuto informaci obdržíte většinou nejpozději následující pracovní den po objednání. V den odeslání objednávky budete taktéž informován e-mailem, že zboží bylo expedováno, a dozvíte se, kdy zboží obdržíte.

4. Bezpečný nákup

U nás se nemusíte bát nakupovat. Náš obchod byl prověřen sdružením dTEST. Náše firma funguje více než 29 let a za tu dobu máme několik tisíc spokojených zákazníků.

5. Výjimečné řešení reklamací

Naprostý nadstandart v případě, pokud už dojde k nějaké reklamaci více zde : https://www.kancelarskezidle.com/reklamace.php

Nabízíme standartně 2letou zárukou danou ze zákona, ale u spousty výrobků vám garantujeme záruku 3 - 5 let. Navíc v našem obchodě naleznete pouze výrobce, kteří mají dostatečné zázemí, abychom vám byli schopni zajistit i pozáruční servis, a to ve většině případů minimálně 10tiletý.

6. Široký sortiment, který nikde jinde nenajdete

Máme největší nabídku sedacího nábytku v ČR. Nikdo v ČR nenabízí tolik židlí,
křesel, věšáků atd. U nás najdete výběr z tisíců položek židlí, křesel, věšáku, kancelářského, nebo kovového nábytku, atd., a to od všech výrobců v ČR. Pokud u nás náhodou některý typ židle, křesla či nábytku nenajdete, přesto jsme schopni jej zajistit.

Dopravíte mi zboží kam chci? Kolik mě to bude stát?

Většinu zboží doručujeme po celé České republice ZDARMA (v případě objednávky nad 6 000 Kč včetně DPH). Pokud bude objednávka nižší než 6 000 Kč včetně DPH, bude vás doprava stát 99 Kč včetně DPH.

Dopravujete i do jiných států? Třeba na Slovensko?

Ano, dopravujeme zásilky na Slovensko. Ceník najdete níže. Dále lze zajistit dopravu i do jiných států. Informujte se na cenu telefonicky nebo emailem.

Můžu objednávat i v jiné měně?

Ano, můžete objednávat i v měně EUR.

Co dělat, když mi náhodou dojde zboží poškozené?

Zboží, které vám přivezeme externí zásilkovou službou, ještě týž den rozbalte. Pokud by došlo k poškození dopravou, je na nahlášení škody termín nejpozději druhý den po doručení. Pokud byste po rozbalení zjevně nepoškozeného balíku uvnitř zjistili jakkýkoliv problém, ihned nás informujte, dáme věc do pořádku, a to buď zasláním nového dílu, anebo nové židle. I v případě, pokud byl obal zjevně zvenčí poškozen, uvnitř může být vše v pořádku. V tomto případě zapište dopravci do přepravního listu, že obal byl poškozen. Většinou, i když dojde k povrchovému poškození krabice, je uvnitř vše v pořádku, a i když zboží převezmete, jsou pořád dva dny na nahlášení poškození po dodatečném rozbalení. Je zbytečné židli vracet zpět, jen by zbytečně cestovala, protože v 99% případů je vše v pořádku a když už přece jen bude něco poškozené, pošleme vám jen nový díl. Případně volejte na telefon +420 603 262 386, poradíme vám, co udělat, když se vám balík nebude zdát v pořádku. Po rozbalení nám tedy jakékoliv případné poškození neprodleně ohlašte - ať věc můžeme co nejdříve vyřešit. Poškozené zboží vám pak bude bezplatně vyměněno v maximální možné nejkratší lhůtě.

Zajistíte mi montáž zboží?

Zboží, které vám dodáváme, je v rozloženém stavu v krabici. Montáž dodaného zboží je velmi jednoduchá (u každého výrobku je montážní návod), montáž tedy určitě zvládnete i sami a zabere vám pouze několik minut. Budete-li si přát, zajistíme vám i kompletní odbornou montáž zboží, včetně instalace na místě, které určíte. Samozřejmostí je i odvozu obalů, které zůstanou po montáži. To vše za cenu dle domluvy.

Je možno nechat si navrhnout rozmístění nábytku?

Ano, zpracujeme vám zdarma návrh vašich budoucích kanceláří a vše vám pošleme e-mailem v barevném trojrozměrném 3D provedení v programu ARCON. Součástí návrhu je i výpis všech prvků a návrh cenové kalkulace. Podívejte se naši nabídku nábytku na adrese www.mercurystar.cz - jsme přímými výrobci kancelářského nábytku, kuchyní atd.

Je možné zboží objednané po internetu převzít osobně?

Naše firma sídlí na adrese Bezručova 663, Rožnov pod Radhoštěm, 756 61. Navštívit nás můžete každý pracovní den mezi mezi 8:00-11:30 a 12:00-16:00 hod., kde můžete zboží převzít osobně.

Na prodejně máme vystavené velké množství židlí, pokud se chcete na nějakou z nich podívat fyzicky a vyzkoušet si ji.

Další prodejnu máme na adrese Mariánské náměstí 100/12, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory. Dále máme prodejnu v PRAZE na ulici Zdibská 229/2, 182 00 Praha 8 - Kobylisy a v BRNĚ - Heršpická 814/5a, M - Palác 639 00 Brno-Štýřice

Při nákupu židlí či nábytku doporučujeme využít možnosti dopravy na určené místo, protože tato volba nijak neovlivní výslednou cenu (doprava na prodejnu je stejně nákladná) a naplno si tak můžete vychutnat komfortu nákupu na internetu.

Informace o dopravě na SLOVENSKO

Doprava GEIS nad 250 eur je zdarma, v opačném případě je cena dopravy je 5 EUR bez DPH za 1 balik (6 EUR včetně DPH).

Pokud potřebujete jakkoliv poradit :
Pro Vaše dotazy jsme k dispozici na tel. +420 603 262 386 v době od 8.00-11.30 hod. a 12.00-21.00 hod., a to každý den od pondělí do neděle, včetně svátků.