Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím

Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit zasláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandard v této podobě žádný jiný obchod nenabízí.

Nechceme, aby zákazník, který v nás vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.

Na tuto službu nemají nárok zákazníci, u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandardní sleva, a to třeba za množství, nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny, atd.

Zákazníci se standardní slevou 1% za platbu předem samozřejmě na tuto službu mají nárok.

Netýká se to také zásilek odeslaných na Slovensko.

 

Seriózní přístup - ceníme si našich zákazníků

Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde, snažíme se ji vyřešit tak, abyste vy - naši zákazníci, měli minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste nám museli posílat vadný díl. 
K tomuto je dostačující přiložit fotografii poškození nebo vady a zaslat reklamaci formou e-mailu. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí fotografie a písemná reklamace e-mailem. Bereme to jako službu pro vás, abyste byli s našimi službami plně spokojeni.

 

Pokud potřebujete jakkoliv poradit :

TEL : +420 603 262 386  v době od 8.00-11.30 a 12.30-21.00 (Pondělí-Pátek)
TEL : +420 603 262 386 v době od 8.00 do 21.00 (Soboty, Neděle, Svátky)

V porovnávači máte 0 produktZobrazit
Smazat vše
NAHORU

Společnost MERCURY STAR s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek, pro analytické účely a v případě vašeho souhlasu také pro cílení reklamy. Další informace

Souhlasím
zoom image