0







Služba je poskytována v pracovní dny Pondělí až pátek od 8:00 do 16:00



Kancelářské židle křesla

Máte dotaz? Zavoláme Vám zpět
ÚvodO násVše o nákupuReklamaceNapište námJak objednatVelkoobchodKontakt
Do košíku
Kontakty na pobočky
Pomoc s výběrem židle křesla
AKČNÍ NABÍDKA
Zboží skladem
BLACK FRIDAY
NOVINKY 2018 NOVINKY 2018
ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE
ŽIDLE ŽIDLE
KŘESLA KŘESLA
STOLY a STOLKY STOLY a STOLKY
SEDACÍ VAKY a MÍČE SEDACÍ VAKY a MÍČE
SEDAČKY SEDAČKY
SESTAVY SESTAVY
KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK
KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA
DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ
DĚTSKÝ NÁBYTEK DĚTSKÝ NÁBYTEK
KOVOVÝ NÁBYTEK KOVOVÝ NÁBYTEK
REGÁLY REGÁLY
ZAHRADNÍ NÁBYTEK ZAHRADNÍ NÁBYTEK
POSTELE, VÁLENDY POSTELE, VÁLENDY
MATRACE MATRACE
VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA
PODLOŽKY, PODNOŽKY PODLOŽKY, PODNOŽKY
NÁHRADNÍ DÍLY NÁHRADNÍ DÍLY
SVÁŘEČKY, INVERTORY SVÁŘEČKY, INVERTORY
DRTIČE, VYSOUŠEČE DRTIČE, VYSOUŠEČE
AUTOKOBERCE AUTOKOBERCE
VANY, KOBERCE DO KUFRU VANY, KOBERCE DO KUFRU
AUTOLÉKÁRNIČKY AUTOLÉKÁRNIČKY
VSTUPNÍ ROHOŽE VSTUPNÍ ROHOŽE
NABÍDKA PRO ŠKOLY NABÍDKA PRO ŠKOLY
BRADOP BRADOP
PSÍ PELÍŠKY PSÍ PELÍŠKY

Obchodní podmínky

 

POSTUP JAK OBJEDNÁVAT?

  1. Vyberte si zboží.
  2. Klikněte na vybranou židli, křeslo nebo jiné zboží.
  3. Před samotným vložením zboží do košíku přejdete do výběru sekce barevných odstínů, sekce područek a případně dalšího příslušenství, pokud je možno si jej u zboží libovolně zvolit.
    U odstínů můžete kliknout na Vámi vybraný - zobrazí se ve větším obrázku.
    Poté případně objednáváte příslušenství.
  4. Klikněte na objednat. /případně upravíte počet ks, pokud objednáváte více židlí/
  5. Nákupní košík najdete v pravém horním rohu - kliknutím přejdete do nákupního košíku.
  6. V nákupním košíku si vyberete způsob dodání zboží. Údaje o dopravě si pozorně přečtěte, na výběr
    nabízíme standardní balíkovou přepravu - při objednávce nad 800 Kč včetně DPH je ZDARMA. Doprava zdarma se nevztahuje na nadrozměrné zásilky, např. válendy, postele, složené židle, konferenční a jednací židle nebo některé velké vaky. Vžždy je to u výrobku uvedeno. Případně při výběru České pošty za Vámi hrazený poplatek nebo případné vyzvednutí na některé z našich prodejen.
  7. Dále si vyberete způsob platby - metody platby najdete níže v textu a pak na další straně vyplníte adresy a kontaktní údaje a objednáte.
  8. Oceníme případné vyplnění ankety, která se Vám následně zobrazí, ale nemusíte ji vyplňovat, pokud nechcete
  9. Přijde Vám automatické potvrzení na Váš e-mail. V případě, že platíte předem očekávejte nejpozději následující pracovní den fakturu, kterou Vám zašleme na uvedený e-mail.

Objednávku můžete také zaslat na e-mail: interiery@kancelarskezidle.com


 

Nabízí me kvalitu a kompletní servis a zákazníky průběžně informujeme o stavu jejich objednávky. Jako zákazník také máte možnost sledovat na našich stránkách po přihlášení, co se s Vaší objednávkou děje. 

Tabulka - platba předem a dobírka

způsob platby

dopravné při nákupu do/ 
800 Kč vč DPH

dopravné při nákupu nákupu nad/ 
800 Kč vč DPH

doběrečné a balné/
včetně DPH

poznámka

předem

79 Kč včetně DPH

ZDARMA

 

 

dobírkou

79 Kč včetně DPH

ZDARMA

15 Kč

 


Uvedené ceny dopravy a doběrečného jsou včetně DPH 21%.

 

Dopravce zboží vynáší pouze za první uzamykatelné dveře.

  • Doprava GEIS a FOFR je při nákupu nad 800 Kč včetně DPH je ZDARMA .Doprava zdarma se nevztahuje na nadrozměrné zásilky, např. válendy, postele, složené židle, konferenční a jednací židle nebo některé velké vaky. Vžždy je to u výrobku uvedeno.
  • Při platbě dobírkou nyní doběrečné za 15 Kč
  • Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím
    Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu (více).
  • Velké množství zboží skladem - držíme hodně druhů židlí a křesel skladem.
  • Fantastický poměr cena/výkon
    Naše přímá nadstandardní spolupráce s výrobci a efektivní model distribuce nám umožňuje být vždy výrazně levnější než v klasickém maloobchodě. Samozřejmě při zachování kvality, záruky i služeb, na které jste zvyklí. Jsme přesvědčeni, že námi nabízený poměr ceny a kvality je bezkonkurenční. Další zárukou je působnost naší firmy na trhu už více jak 20 let.
  • Garance nejnižší ceny
    Snažíme se nabízet zboží za nejnižší ceny na internetu.
    Najdete-li jinde nižší cenu, půjdeme v 99% pod ní. Stačí poslat informaci, 
    kde jste lepší výslednou cenu našli a my Vás budeme kontaktovat s naší novou cenou.
  • Rychlost dodání
    Potřebujete zboží rychle?
    Zavolejte nám na číslo +420 603 262 386 kdykoliv od 8.00-11.30 a 12.30- 19.00 hodin, hodně židlí se dá vyrobit v kratším než standardním termínu některé typy lze dodat do 24 nebo 48 hodin.
  • Kvalitní zboží - Nabízíme standardně 2-letou zárukou danou ze zákona, ale u spousty výrobků Vám garantujeme záruku 3-5 let


ČASTÉ OTÁZKY

 

Dopravíte mi zboží kam chci? Kolik mě to bude stát? 
Ano, v našem obchodě je doprava zboží až na místo, které si určíte naprostou samozřejmostí. K zasílání využíváme přepravní služby Fofr, Geis, Českou poštu /přepravní služby do 24 hodin/, přičemž všechny doručují zboží následující pracovní den po odeslání.

 

Zkontrolujte si zboží při přebírání od dopravce.
Zboží Vám přivezeme externí zásilkovou službou - pak je potřeba při přebírání zboží pečlivě zkontrolovat, zda je vše v neporušeném stavu. Nebojte se, pokud je část zboží poškozena a zjistíte to až po rozbalení zásilky, informujte nás a my vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Jakékoliv poškození nám neprodleně ohlašte, abychom záležitost mohli co nejdříve vyřešit. Poškozené zboží Vám pak bude bezplatně vyměněno v maximální možné nejkratší lhůtě.

 

 

Zajistíte mi montáž zboží? 
Zboží, které Vám dodáváme, je většinou v rozloženém stavu. Montáž dodaného zboží je velmi jednoduchá (u každého výrobku je montážní návod), takže montáž zvládnete i sami a zabere Vám pouze několiki minut. Zároveň je možnost přímo v nákupním košíku zvolit nabídku složení židle - cena služby je 849 Kč vč DPH. Znamená to, že před odeslání židli složíme a zboží k Vám odchází kompletně složeno.

 

 


Je možno nechat si navrhnout rozmístění nábytku? 
Ano, zpracujeme Vám zdarma návrh Vašich budoucích kanceláří a vše Vám pošleme e-mailem v barevném trojrozměrném 3D provedení v programu ARCON. Součástí návrhu je i výpis všech prvků a návrh cenové kalkulace. Podívejte se naši nabídku nábytku na adrese www.mercurystar.cz - jsme přímými výrobci kancelářského nábytku, kuchyní atd. Dále také nabízíme výrobu nábytku z masívu.

 

 


Je možné zboží objednané po internetu převzít osobně? 
Naše firma sídlí Rožnově pod Radhoštěm, 1. máje 2633. Prodejny máme také v Ostravě Vítkovicích - Svatoplukova 2771/1 nebo v Praze Libni - Primátorská 1008/47.
Konkrétní otevírací hodiny naleznete v sekci "kontakty"
Na prodejnách máme vystaveno velké množství židlí, pokud se chcete na nějakou z nich podívat fyzicky. 
Při nákupu židlí či nábytku doporučujeme využít možnosti dopravy na určené místo, protože tato volba nijak neovlivní výslednou cenu (doprava na prodejnu je stejně nákladná) a naplno vychutnejte komfortu nákupu na internetu.

METODY PLATBY

 

  • PLATBA PŘEDEM - Na Váš e-mail obdržíte nejpozději následující pracovní den fakturu na které najdete číslo účtu a variabilní symbol platby které zadáte při platbě.
  • PLATBA DOBÍRKOU - dobírka je za 15 Kč.
  • PLATBA PŘEVODEM - Tato platba platí pro školy, úřady a státní instituce, případně pro firemní odběratele při opakovaném objednávání nebo na základě telefonické dohody. Pro větší firmy, u kterých jiná platba není možná - prosíme o telefonickou konzultaci o domluvení splatnosti.
  • PLATBA PŘES PLATEBNÍ BRÁNU GoPayhttp://www.kancelarskezidle.com/info/30-platba-online-payu-spusteno.php
    Po výběru zboží a potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu PayU, kde vyberete způsob platby. Pokud platíte platebním tlačítkem, přihlásíte se do svého internetového bankovnictví, kde najdete všechny platební údaje vyplněné a platbu potvrdíte. Při platbě kartou opíšete údaje z karty a ty taktéž potvrdíte. Internetový obchod obdrží peníze ihned po zaplacení a tak může rychleji vyřídit Vaši objednávku.

CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE?

Upřesnění objednávky

Po obdržení objednávky Vám přijde automatický e-mail s potvrzením objednávky.
Na uvedený e-mail se Vám ozve náš zástupce nejpozději následující pracovní den, ve většině případů ale ještě v ten samý den, kdy objednáte. 
Při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje e-mail s potvrzeným termínem dodání zboží. 
Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 24-48 hodin.
Upozorňujeme, že součástí našeho sortimentu jsou židle a křesla, které zadáváme do výroby na základě Vaší objednávky a dodací doba u nich může být delší. 
O přesném termínu odeslání zboží Vás budeme informovat na Váš email. Dále Vás také informujeme v den odeslání zboží a dozvíte se, kdy bude zboží u Vás.
Pokud by takto nabídnutá dodací lhůta byla delší, než jaká byla uvedená dostupnost u daného zboží na stránkách našeho obchodu, můžete si vybrat pří padně jiné zboží s lepší dostupností nebo máte právo od smlouvy odstoupit. 

Přivezli jsme Vám zboží

URČITĚ SI JEJ HNED PŘEKONTROLUJTE - otevřete krabice a podívejte se, zda-li není něco poškozeno. My Vám samozřejmě poškozený díl zašleme obratem na Vaši adresu, pokud by k něčemu takovému došlo, ale je bezpodmínečně nutná kontrola co nejdříve, ať můžeme poškození dopravci nahlásit.


Pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete moci výše uvedený postup dodržet, můžete samozřejmě i tak uplatňovat svá práva z rozporu s kupní smlouvou a ze záruky (viz Reklamační řád), dodržením uvedeného postupu však napomůžete rychlému a snadnému vyřízení reklamace.

Storno objednávky ze strany obchodu: 
1) zboží je dlouhodobě nedostupné nebo se již nevyrábí
2) cena se výrazně změnila nebo byla chybně stanovena

Záruky

Faktura, kterou Vám vždy zašleme na Vaši mailovou adresu, slouží zároveň jako záruční list. Přečtěte si prosím sekci reklamace, kde naleznete odpovědi na nejčastější otázky spojené se zárukou a dodáním zboží. 

U nás rozhodně neexistuje zatěžování zákazníků tím, že byste k reklamaci potřebovali krabici nebo obal od výrobku. A samozřejmostí je také řešení jakýchkoliv vzniklých problémů či reklamací v co nejkratším možném termínu. 
Je-li na naše zboží poskytována nadstandardní záruka (záruka přesahující zákonnou 24 měsíční záruku), bude tato nadstandardní záruka, její podmínky a rozsah, vyznačena na záručním listě (faktuře, která slouží jako záruční list).


REKLAMACE A SERVIS

My jsme Vám zboží prodali a my se hodláme postarat i v případě, bude-li něco v nepořádku. Kdykoli nás tedy můžete kontaktovat na telefonu +420 704 701 307 ve všední dny od 8.00-11.30 a 12.30-16.00.

Velmi rádi Vám poskytneme veškeré informace. 

Případnou reklamaci prosíme zadat přes reklamační formulář, který najdete pod záložkou REKLAMACE.
Vše potřebné najdete v sekci reklamace.

Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad - faktura, na které máte vyznačenou záruční lhůtu na zboží, nebo jiný důkaz prokazující existenci kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
Na ná sledujícím odkazu naleznete reklamační řád

Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím

Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu.

Nechceme, aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.

Na tuto službu nemají nárok zákazníci u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandardní sleva třeba za množství nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny atd.

Netýká se to také zásilek odeslaných na Slovensko.

Seriózní přístup-ceníme si našich zákazníků

Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde, snažíme se ji vyřešit tak, abyste Vy, naši zákazníci, měli minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste museli vracet vadný díl. 
K tomuto je dostačující přiložit foto poškození nebo vady a odeslání této reklamace formou formuláře. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většině případů stačí foto a reklamace zadaná přes formulář na stránkách.

Pro nás je spokojenost zákazníka vždy na prvním místě.

DĚKUJEME ZA VAŠÍ PŘÍZEŇ

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.


DOPRAVA NA SLOVENSKO

Doba dodání na Slovensko je 1-2 pracovní dny.

Prepravca GEISS, FOFR nebo PPL - V deň expedície budete informovaní podrobným e-mailom s číslom zásielky. 
Zásielka bude doručená do 2 pracovných dní. V deň príchodu je nutné byť na telefóne a na udanej adrese. Nie sme schopní ovplyvniť čas doručenia, preto odporúčame nechať si zásielku poslať napríklad do Vášho zamestnania, alebo inde, kde je celý deň niekto prítomný. V prípade, že nebudete v dobe doručenia zastihnutí na uvedenej adrese, môžete sa dohodnúť s vodičom prepravnej služby, ktorý Vás bude telefonicky kontaktovať. V prípade, že to povaha zásielky vyžaduje, vyhradzujeme si právo zmeniť prepravcu. 


OBCHODNÍ PODMÍNKY


 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kancelarskezidle.com. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

d-test       

Kontaktní údaje
Název: MERCURY STAR s.r.o.

Název e-shopu: kancelarskezidle.com
Sídlo: 1. máje 1162, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
IČ: 62300164

DIČ: CZ62300164
Zapsan v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 12510
Telefon: +420 603 262 386
E-mail: interiery@kancelarskezidle.com
Kontaktní adresa: MERCURY STAR s.r.o., 1. Máje 2633, Rožnov pod Radhoštěm 756 61

Seznam provozoven:
MERCURY STAR s.r.o , Primátorská 1008/47, 180 00 Praha 8 Libeň
MERCURY STAR s.r.o, Svatoplukova 2771/1 , 703 00 Ostrava Vítkovice
MERCURY STAR s.r.o, 1. Máje 2633, Rožnov pod Radhoštěm 756 61

Provozní doba:
PRAHA:
PO : 9.00-12.00 a 12.30-17.00

ÚT a ČT :10.00-12.00 a 12.30-18.30

ST: 10.00-12.00 a 12.30-19.00
PÁ: 9.00-12.00 a 12.30-15.00
SO a NE : ZAVŘENO



OSTRAVA:
PO a ST: 9.00 - 12.00 a 12.30 - 17.00

ÚT a ČT:9.00 - 12.00 a 12.30 - 17.30

PÁ: 9.00 - 12.00 a 12.30 - 16.00
SO a NE : ZAVŘENO



ROŽNOV:
Pondělí - Pátek: 8.00-11.30 a 12.00-16.00

Prodávající se zavazuje na písemnou nebo elektronickou korespondenci ze strany kupujícího reagovat neprodleně, nejpozději ve lhůtě dvou pracovních dnů.
      
    
Informace
Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží. 

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma doběrečného.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky.

Fotografie uvedené na stránkách obchodu odpovídají prodávanému zboží.

Prodávající zpřístupňuje návody k použití v elektronické podobě před uzavřením smlouvy, zejména u velkých spotřebičů, spotřební elektroniky a dalšího zboží v ceně nad 3.000,- Kč, kde je to účelné a vhodné pro rozhodnutí kupujícího o koupi.

  
Doručování zboží 
Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 15 dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do dvou pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co nejdříve překontroloval. 

Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a certifikáty, odešle prodávající kupujícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží spotřebitelem. 

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit. 

Ceny a způsob doručení (informace zde) - www.kancelarskezidle.com/vse-o-nakupu.php#jak_objednavat

Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen prodávajícímu zaplatit poplatek za uskladnění za každý den prodlení ve výši 10,- Kč, maximálně však 300,- Kč, Prodávající je oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodejce oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.
      
 
Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14  dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. 

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14- denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání  do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodávající v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží.  Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; dále u smluv na dodávku služeb nebo zboží (včetně alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit; u dodávky zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, porušil-li kupující jejich původní obal; u dodávky novin, časopisů nebo jiných periodik; u smluv o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času poskytovaných v určeném termínu nebo u smluv uzavíraných na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby.

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním zboží, pokud není objektivně schopen z důvodu na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem anebo pokud vyjde najevo, že kupující porušil již dříve uzavřenou smlouvu s prodávajícím.

Prodávající zároveň kupujícího upozorňuje , že smlouva není uzavřena, pokud jsou zde oprávněné pochybnosti o skutečné identitě kupujícího nebo v případě zjevných chyb v uváděných informacích o zboží nebo ceně.

On-line formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde.
      
      
    
Práva a povinností z vadného plnění
Jakost při převzetí

Pokud má převzaté zboží  nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá. 

Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.

Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši. 

Během šesti měsíců od převzetí zboží se předpokládá, že vada zboží existovala již při převzetí zboží. 

Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.

U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

Zákonná práva z vad

Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu. 

V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):

•    odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
•    bezplatné odstranění vady opravou; 
•    přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
•    vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.

Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. 

U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. 

Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
      
 
Vyřízení reklamace
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
On-line formulář ke stažení  zde.

Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná. 

Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku uplatnění (oznámení) reklamace. Kupující předá či doručí zboží prodávajícímu, nebo do místa určeného k opravě současně nebo následně po uplatnění reklamace. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. 

Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.  

Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části. 

Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.

U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.
      
     
Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů poskytnutých za účelem plnění předmětu smlouvy je prodávající.

Identifikační a kontaktní údaje správce

Společnost: MERCURY STAR s.r.o.
Sídlo: 1. Máje 2633, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
IČ: 62300164
DIČ: CZ62300164
Telefon: +420 603 262 386
E-mail: interiery@kancelarskezidle.com


Kontaktní adresa: 1. Máje 2633, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Účel zpracování, rozsah osobních údajů a právní základ pro zpracování

Kupující bere na vědomí, že pro účely uzavření kupní smlouvy, její následné plnění (zpracování objednávky, zajištění vyskladnění a doručení zboží) a případného řešení práv z vadného plnění (reklamací) správce zpracuje a uchová v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen GDPR), jeho osobní údaje v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo (případně doplnit další údaje, které se budou zpracovávat – platební údaje atp.).

Právním základem pro zpracování osobních údajů je v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. b) GDPR plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je kupující.

Kategorie příjemců/příjemci osobních údajů

Správce se zavazuje osobní údaje kupujícího neposkytnout jiným subjektům než následujícím zpracovatelům:

a) smluvnímu dopravci, kterého si kupující zvolí v objednávkovém formuláři, za účelem dodání zboží, seznam dopravců je dostupný zde - www.kancelarskezidle.com/vse-o-nakupu.php#jak_objednavat, - www.kancelarskezidle.com/vse-o-nakupu.php#jak_objednavat . přičemž údaje budou poskytnuty v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo;
b) provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je internetový obchod zapojen. Právním základem pro zpracování je v tomto případě v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. f) GDPR oprávněný zájem správce, který spočívá ve zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem u správce. Zasílání dotazníků se týká všech kupujících, kteří neodmítli zasílání obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti (č. 480/2004 Sb.), a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných zde: sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky nebude dotazník kupujícímu dále zasílán.

Doba uložení

Osobní údaje budou správcem uloženy po dobu nutnou ke splnění smlouvy (zpracování objednávky, vyskladnění a doručení zboží) a dále po dobu zákonné záruky (24 měsíců od převzetí zboží) či po dobu poskytnuté záruky smluvní.

Kupující bere na vědomí, že správce má dle § 31 zákona o účetnictví (č. 593/1991 Sb.) povinnost uschovat účetní doklady a účetní záznamy (faktury) po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2018, musí být faktura uchována do konce roku 2023). Správce má také povinnost vyplývající z § 47 zákona o správě daní a poplatků (č. 337/1992 Sb.) uchovat fakturu po dobu 3 let od konce zdaňovacího období, v němž vznikla daňová povinnost související s fakturou (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2018, musí být faktura pro účely daňového řízení uchována do konce roku 2021). Faktura obsahuje následující osobní údaje: jméno, příjmení a adresu.

Kupující bere rovněž na vědomí, že správce má dle § 35 zákona o dani z přidané hodnoty (č. 235/2004 Sb.), povinnost uschovat daňové doklady po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (to znamená, pokud nakoupíte zboží v průběhu roku 2018, musí být faktura uchována do konce roku 2028). Daňový doklad obsahuje následující osobní údaje: jméno, příjmení a adresu.

Práva kupujícího ve vztahu k osobním údajům

Kupující dále bere na vědomí, že dle článků 15 až 21 GDPR má právo:
a) na přístup k osobním údajům, které sestává z práva získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím vymezeným v článku 15 GDPR;
b) na opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, dále s přihlédnutím k účelům zpracování má kupující právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení dle článku 16 GDPR;
c) na výmaz („právo být zapomenut“), které spočívá v tom, že správce bez zbytečného odkladu vymaže osobní údaje, které se kupujícího týkají, jakmile již nebudou potřebné pro účely plnění smlouvy, pokud není dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování;
d) na omezení zpracování osobních údajů v případech vymezených článkem 18 GDPR;
e) na přenositelnost údajů dle podmínek článku 20 GDPR;
f) vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle článku 21 GDPR.

Správce poskytne kupujícímu na žádost informace o přijatých opatřeních v každém případě nejpozději do 15 dnů od obdržení žádosti.

Správce se zavazuje poskytnout kupujícímu v případě, že využije své právo na přístup k osobním údajům, bezplatně kromě první kopie zpracovávaných osobních údajů také bezplatnou druhou kopii, pokud o ni kupující požádá.

V případě pochybností o zpracovávání osobních údajů má kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, který je v této oblasti dozorovým orgánem, a podat k němu stížnost.

Prodávající umožní nákup bez registrace, přičemž údaje neregistrovaných kupujících využije výhradně k plnění předmětu smlouvy, nikoliv k marketingovým či obchodním účelům.

      

Řešení sporů
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kupující se rovněž může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu 299 149 009.

Dozor nad dodržováním povinností podle o ochraně spotřebitele, v platném znění, (č. 634/1992 Sb.) vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
      
Ostatní  
Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání. 

Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Zpětný odběr elektrozařízení a jiných výrobků.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.

Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2018.
      
    
Tyto obchodní podmínky byly vypracované dTest, o.p.s. Prodejce jejich převzetím dobrovolně vstoupil do systému „zvyšování kvality obchodních podmínek“, jehož cílem je zpřehlednění a zjednodušení obchodních podmínek, zlepšení vztahu mezi spotřebitelem a podnikatelem a jasná garance obchodních podmínek pro kupujícího - spotřebitele. Udělená značka dTest obchodní podmínky má platnost od 12. března 2014 do 11. března 2015.
 
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám či při nespokojenosti s jednáním provozovatele nás můžete kontaktovat telefonicky na poradenské lince dTest: 299 149 009, elektronicky vložením dotazu na www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna nebo písemně na adrese: dTest, o.p.s., Černomořská 419/10, 101 00 Praha 10.


     

Pro Vaše dotazy jsme k dispozici na tel. +420 603 262 386 v době od 8.00-11.30 a 12.30-19.00 a to každý den od pondělí do neděle, včetně svátků.

 


BLACK FRIDAY
AKČNÍ NABÍDKA
Zboží skladem
NOVINKY 2018 NOVINKY 2018
ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE
ŽIDLE ŽIDLE
KŘESLA KŘESLA
STOLY a STOLKY STOLY a STOLKY
SEDACÍ VAKY a MÍČE SEDACÍ VAKY a MÍČE
SEDAČKY SEDAČKY
SESTAVY SESTAVY
KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK
KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA
DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ
DĚTSKÝ NÁBYTEK DĚTSKÝ NÁBYTEK
KOVOVÝ NÁBYTEK KOVOVÝ NÁBYTEK
REGÁLY REGÁLY
ZAHRADNÍ NÁBYTEK ZAHRADNÍ NÁBYTEK
POSTELE, VÁLENDY POSTELE, VÁLENDY
MATRACE MATRACE
VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA
PODLOŽKY, PODNOŽKY PODLOŽKY, PODNOŽKY
NÁHRADNÍ DÍLY NÁHRADNÍ DÍLY
SVÁŘEČKY, INVERTORY SVÁŘEČKY, INVERTORY
DRTIČE, VYSOUŠEČE DRTIČE, VYSOUŠEČE
AUTOKOBERCE AUTOKOBERCE
VANY, KOBERCE DO KUFRU VANY, KOBERCE DO KUFRU
AUTOLÉKÁRNIČKY AUTOLÉKÁRNIČKY
VSTUPNÍ ROHOŽE VSTUPNÍ ROHOŽE
NABÍDKA PRO ŠKOLY NABÍDKA PRO ŠKOLY
BRADOP BRADOP
PSÍ PELÍŠKY PSÍ PELÍŠKY



dtest Certifikované obchodní podmínky dTest
Poraďte se s odborníkem - židle křesla zdravé sezení

Hodnocení obchodu z Heureka.cz více
anonym
21.6.2018
známka 5.0Spokojenost.
anonym
19.6.2018
známka 5.0dobrý
nic
anonym
19.6.2018
známka 5.0S největší pravděpodobností došlo ze strany přepravce k poškození koženky na opěradle a škrábnutí plastu na pravé ručce. Bohužel jsem si poškození kra..
anonym
19.6.2018
známka 5.0Opětovný nákup a opět vše v pořádku.
anonym
19.6.2018
známka 5.0Dobrá cena.

Doporučujeme

svářečky zdravotní židle Sedací vaky dětská židle

<< Zpět nahoru

Bezpečný nákup


Zlatý Víkend
Affiliate program
CERTIFIKATY
Certifikovaný obchod
dTestem vypracované obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Lepší přístup k případným reklamacím
Soubory cookie

Doprava a platba


Jak mohu platit?
Platba online - GOPAY
Nákup na splátky- iPlatba COFIDIS
U nás je DOPRAVA ZDARMA
Jak nakupovat ještě levněji
Problémy s doručením

Poradna pro zákazníky


Bolí Vás záda?
Jak správně vybrat židli nebo křeslo
Vysvětlení mechanik, názvů atd.
Jak objednávat na eshopu
Objednávky po telefonu
Obchodní podmínky
Často kladené otázky

Proč nakupovat u nás


Black Friday slevy
Volné pracovní pozice
Co nabízíme navíc oproti konkurenci
Věrnostní slevy
TRANSPARENTNÍ CENY
Nadstandard v případě reklamace
Prodejny PRAHA,OSTRAVA,ROŽNOV p. R., BRATISLAVA
Poradna do 19 hodin každý den
Podporujeme UNICEF
Záruka vrácení peněz
Zapůjčení židle na odzkoušení
Stabilní a spolehlivá firma
Servis plus
Dárkové certifikáty

Prodejna v Praze

MERCURY STAR s.r.o., Primátorská 1008/47, 180 00 Praha 8 Libeň, vzorková prodejna 110 m2
Tel.: 420 607 054 679, E-mail: praha@kancelarskezidle.com

Prodejna v Ostravě

MERCURY STAR s.r.o., Svatoplukova 2771/1, 703 00 Ostrava Vítkovice, vzorková prodejna 450 m2
Tel.: +420 775 222 422, E-mail: ostrava@kancelarskezidle.com

Prodejna Rožnov pod Radhoštěm

MERCURY STAR s.r.o., 1. máje 2633, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, vzorková prodejna 210 m2
Tel.: +420 774 732 242, E-mail: interiery@kancelarskezidle.com

Predajňa Bratislava

Kancelárske stoličky.com s.r.o., Hradská 14329/3G, 82107 Bratislava, Slovenská republika, vzorková predajňa 200 m2
Tel.: +421 911 305 980, E-mail: bratislava@kancelarskezidle.com

Okolní města

Naše pobočky jsou v blízké dojezdové vzdálenosti od Rožnov pod Radhoštěm, Valašské Meziříčí, Vsetín,
Hranice na Moravě, Frýdek Místek, Nový Jičín, Karviná, Třinec, Havířov, Opava, Český Těšín, Beroun, Kladno,
Kolín, Mělník, Bílovec, Bohumín

     spravuje: DAVID STUDIO net s.r.o.  (vygenerováno za: 0.12275s) Mapa webu     Zajímavé výměnné odkazy      

Podnikatel MERCURY STAR s.r.o. je povinen vést tržby dle zákona o EET a to od data 1.3.2017. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Zdravotní židle Therapia | Kancelářský nábytek | Nábytek židle stoly | Kancelárske stoličky (SK) |
Společnost MERCURY STAR s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek, pro analytické účely a v případě vašeho souhlasu také pro cílení reklamy.
Více informací
Souhlasím