Jelikož pro doručování zásilek využíváme služeb externích společností, může se výjimečně stát, že námi expedovaná zásilka k Vám nedorazila v předem ohlášeném termínu. V takovém případě si nejprve velmi jednoduše ověřte, kde se Vaše zásilka nachází.
- po převzetí zboží do dopravy, Vám přepravce na email zašle sledovací číslo zásilky
- v online systému přepravce, si můžete ověřit, kde se zásilka nachází
- pokud přepravní společnost zásilku ztratila / poškodila, okamžitě nás kontaktujte, abychom Vám mohli zaslat nový produkt, přičemž reklamaci ztracené zásilky řešíme my
- FOFR - odkaz na sledování zásilky: https://objednavky.fofrcz.cz/index.php?id=sledovani
- GLS - odkaz na sledování zásilky: https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek.html
- DHL - odkaz na sledování zásilky: https://webapp.cz.dhl.com/
- DPD - odkaz na sledování zásilky: https://www.dpd.com/cz/cs/cekam-balik/
- PPL - odkaz na sledování zásilky: https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku
- WEDO - odkaz na sledování zásilky: https://www.wedo.cz/
V případě, že informace na internetu nebudou úplné, případně si nebudete vědět rady, anebo Vám dopravce nebude schopen říci, kde zásilka je, obraťte se na naši zákaznickou linku.
Pokud potřebujete jakkoliv poradit :
TEL : +420 603 262 386 v době od 8.00 - 11.30 hod. a od 12.00 -21.00 hod. (Pondělí - Pátek)
TEL : +420 603 262 386 v době od 8.00 - 21.00 hod. (Soboty, Neděle, Svátky)
