Problémy s doručením

Jelikož pro doručování zásilek využíváme služeb externích společností, může se vyjímečně stát, že námi expedovaná zásilka k Vám nedorazila v předem ohlášeném termínu. V takovém případě si nejprve velmi jednoduše ověřte, kde se Vaše zásilka nachází.

  • na Váš email jsme zaslali podací číslo zásilky.
  • v online systému dopravce, kde zadáte číslo balíku, si můžete ověřit si, kde je zásilka
  • v případě, že zjistíte, že zásilka je uložena na Vaší poště, můžete si pro ni zajít
  • pokud společnost zásilku ztratila, okamžitě nás kontaktujte, abychom Vám mohli zaslat nový produkt, přičemž reklamaci ztracené zásilky poté řešíme my
     
  • FOFR  www.vpmtrtans.cz - u tohoto dopravce zavoláte na depo OLOMOUC. V den doručení je znám i přímo telefon na řidiče, který Vám zásilku veze. Stačí zavolat k nám na telefon 571 651 138 (telefony se objeví v systému cca ráno v 8.30 hod.)
  • GEIS - zde je odkaz na sledování zásilky. Po zadání čísla balíku se Vám ukáže, kde se zásilka nachází: https://www.geis-group.cz/cs/sledovani-zasilky
     
  • ČESKÁ POŠTA  - zde je odkaz na sledování zásilky. Po zadání čísla balíku se Vám ukáže, kde se zásilka nachází:  http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
     
  • PPL - zde je odkaz na sledování zásilky. Po zadání čísla balíku se Vám ukáže, kde se zásilka nachází:  http://www.ppl.cz/

 

V případě, že dopravce zásilku ztratí, nebo nebudou informace na internetu úplné, případně si nebudete vědět rady, anebo Vám dopravce nebude schopen říct, kde zásilka je, obraťte se na naši zákaznickou linku.

 

Pokud potřebujete jakkoliv poradit :

TEL : +420 603 262 386  v době od 8.00 - 11.30 hod. a od 12.30 -21.00 hod. (Pondělí - Pátek)
TEL : +420 603 262 386 v době od 8.00 - 21.00 hod. (Soboty, Neděle, Svátky)

V porovnávači máte 0  produktZobrazit
Smazat vše
Načítám zboží...
NAHORU

Společnost MERCURY STAR s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek, pro analytické účely a v případě vašeho souhlasu také pro cílení reklamy. Další informace

Rozumím
zoom image