Powered by Smartsupp

Kontakty

Poradna pro nákup žídlí a nábytku

Poradna pro nákup žídlí a nábytku
+420 603 262 386

Volejte: Po-Pá 8.00 - 11.30 a 12.00 - 21.00
+ soboty, neděle a svátky 8.00 - 21.00

Kontaktní email obchod@kancelarskezidle.com Také nás můžete kontaktovat na chatu

Informace objednávky

Informace objednávky
+420 601 228 882

Volejte: Po-Pá 7.30 - 12.00 a 12.30 - 15.30
Nachystejte si prosím číslo objednávky.

Reklamační technik

Reklamační technik
+420 601 228 788

Volejte: Po-Pá 8.00 - 11.30 a 12.00 - 16.00

Před zavoláním se prosím podívejte zde
reklamace zadávejte přes Reklamační formulář

Často kladené otázky

Jak vybrat správný produkt?

Pomůžeme vám vybrat ten správný produkt!

I když si nejste jisti výběrem židle nebo křesla, nebudete na to sami!
Naši odborní poradci vám rádi vysvětlí vše potřebné, poradí a pomohou s výběrem, aby byl váš nákup co nejjednodušší a nejpohodlnější.

U těch nejlepších a nejoblíbenějších židlí nabízíme podrobné a propracované popisky, kde najdete všechny důležité informace – co židle vydrží, pro koho je ideální, kolik hodin sezení denně zvládne a další detaily, které vám pomohou při rozhodování.

Pokud přesto nenajdete odpověď na svou otázku, nebojte se nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme. Veškeré kontakty naleznete níže.

Zde jsou nejprodavanější kancelářské židle nebo křesla


Stačí napsat na e-mail obchod@kancelarskezidle.com
nebo zavolat na +420 603 262 386

Jsme také na chatu v pracovních dnech od 8.00-16.00

Jaký je rozdíl mezi kancelářskou židlí a kancelářským křeslem?

Kancelářská židle je zpravidla ergonomičtější a nabízí více možností nastavení – například výškově nastavitelný sedák, opěrák, područky, posun sedáku pro zvětšení sedací plochy, nebo bederní oporu. Díky tomu se dá lépe přizpůsobit různým postavám i stylu práce.
Pokud trávíš na židli hodně času, například při práci u počítače, kancelářská židle je pro tebe lepší volbou. V naší nabídce najdeš i tzv. zdravotní nebo ergonomické židle, které podporují správné držení těla a splňují principy zdravějšího sezení.

Kancelářské křeslo je naopak větší, měkčí a často působí luxusnějším nebo reprezentativnějším dojmem. Sedák a opěrák bývají většinou spojené v jednom celku a možnosti nastavení jsou omezenější – i když existují i výjimky s pokročilou mechanikou.
Křesla se často používají v manažerských kancelářích nebo tam, kde je kladen důraz na pohodlí a vzhled.

Kde najdu fakturu ke zboží?

Pokud potřebujete daňový doklad (fakturu) k objednávce a nemůžete jej najít, postupujte prosím následovně:

Všechny faktury zasíláme automaticky e-mailem na adresu uvedenou při objednávce. Doporučujeme nejprve prohledat svou e-mailovou schránku. Pokud fakturu v e-mailu nenaleznete, kontaktujte nás na e-mailové adrese

objednavky@kancelarskezidle.com     Uveďte prosím číslo Vaší objednávky a my Vám fakturu obratem zašleme.

Jak vyměnit/vrátit zboží?

Jak na výměnu produktu nebo vrácení zboží.

Objednali jste si produkt, který vám nevyhovuje? Nemusíte se obávat, rádi vám pomůžeme!

Výměna zboží pro vás vhodného produktu je snadná a rychlá. Pokud si nejste jisti, rádi vám poradíme s výběrem na základě vašich požadavků a délky sezení. Spokojený zákazník je pro nás prioritou, a proto pro nás není výměna zboží žádný problém.

Na vrácení nepoškozeného a nepoužitého zboží máte dle zákona nárok do 14 dnů od zakoupení.

Jak postupovat? Je to opravdu jednoduché! Stačí vyplnit

Formulář odstoupení od smlouvy

a zboží zaslat na adresu:

Mercury Star s.r.o.
Pivovarská 30
756 61 Rožnov p.R.

Důležité:
Před odesláním si dejte prosím záležet na dobrém zabaleni zboží, aby nedošlo k poškození během přepravy.
Jakmile zboží obdržíme, pečlivě ho zkontrolujeme.
Po kontrole zboží vrátíme peníze na váš účet, nebo podle předchozí domluvy zašleme nové či jiné zboží.

Děkujeme za vaši důvěru!

Přišel vám poškozený balík?

Přišel mi poškozený balík

Přivezl Vám dopravce poškozený balík/zásilku? Zde uvádíme doporučení, jak takovou situaci řešit.
Pokud již při převzetí zjistíte, že je obal povrchově  poškozený, převezměte zásilku s výhradut .
Dopravci písemně uvedete , že přebíráte s výhradou.
Když dojde obal dokonce zničený, zásilku rozhodně nepřebírejte. Odmítněte zásilku převzít a ihned nás kontaktuje na e-mail objednavky@kancelarskezidle.com
Sjednáme nápravu a v co nejkratší době Vám zašleme nový produkt
Reklamaci původní zásilky s dopravcem pak vyřídíme sami.

V případě, že se zboží rozhodnete převzít, pak jedině s výhradou. V tomto případě doporučujeme pořídit co nejvíce fotografií a informací o poškozené zásilce. Pokud nebude zboží převzatou s výhradou, nemůžeme reklamaci s dopravcem řešit. (Dopravce bude tvrdit, že předal v pořádku , když to nebude mít od vás jako zákazníka uvedeno)

Chci objednat více kusů, dostanu množstevní slevu?

V případě odběru většího počtu kusů 5 ks a více vám zdarma a nezávazně vypracujeme individuální cenovou nabídku. Nabídku zpracujeme z veškerého našeho sortimentu a to do 24 hodin.
Stačí kontaktovat velkoobchodní oddělení na telefon +420 732 537 277 nebo e-mail obchod@kancelarskezidle.com  nebo martina.kolackova@kancelarskezidle.com

Jak postupovat při reklamaci zboží

Pokud máte reklamaci, vyplňte Reklamační formulář a naši kolegové vás budou co nejdříve informovat o dalším postupu.

I když nepředpokládáme, že budete mít potřebu reklamace, pokud k ní přece jen dojde, jsme připraveni ji vyřešit tak, aby probíhla rychle, efektivně a s cílem maximální spokojenosti. Naše zkušenosti a systém zajišťují, že se o vše postaráme bez zbytečných komplikací.

U židlí lze řešit většinu reklamaci posláním nového dílu.
Pokud nemůžete vyměnit poškozený díl sami, zajistíme svoz reklamované části židle do našeho centrálního skladu. Opravu nebo výměnu provedeme co nejrychleji a náhradní díl vám zašleme zpět. Veškeré náklady na dopravu hradíme my.


Reklamace – rychlý a efektivní proces

NÁHRADNÍ DÍL IHNED

  • Pokud reklamační formulář podáte do 10:00, garantujeme odeslání náhradního dílu ještě tentýž den.

  • Pokud formulář podáte po 10:00, odesíláme náhradní díl následující den, pokud je skladem.

VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ S NAŠIMI VÝROBCI

  • Máme vynikající vztahy s výrobci, díky kterým vyřizujeme reklamace rychle a prioritně. Vždy víme, co zákazník potřebuje, a naší spoluprací jsme schopni proces výrazně urychlit.


Co když reklamační proces neprobíhne podle vašich představ?

Pokud nebudeme schopni splnit jednu z uvedených garancí, odměníme vás 5% slevovým kuponem, který můžete využít při nákupu nad 3 000 Kč s DPH.


Pokud máte reklamaci, vyplňte Reklamační formulář a naši kolegové vás budou co nejdříve informovat o dalším postupu.

Náš tým

náš tým

Více než 30 let pomáháme k lepšímu a zdravějšímu sezení.


Naše prodejny

Kancelářské židle BRNO prodejna

Kancelářské židle BRNO prodejna

MERCURY STAR s.r.o.
Heršpická 814/5a, M - Palác
639 00 Brno-Štýřice

+420 601 228 885
brno@kancelarskezidle.com

Otevírací doba

Kancelářské židle OSTRAVA prodejna

Kancelářské židle OSTRAVA prodejna

MERCURY STAR s.r.o.
28. října 2020/231
709 00 Ostrava - Mariánské Hory

+420 775 222 422
ostrava@kancelarskezidle.com

Otevírací doba

Kancelárske stoličky Bratislava predajňa

Kancelárske stoličky Bratislava predajňa

Kancelárske stoličky.com s.r.o.
Mánesovo namestie 3 (vchod z ulice Farského)
85101 Bratislava - Petržalka

+421 911 305 980
+421 951 371 249
info@kancelarskestolicky.com

Otevírací doba

Mohlo by Vás zajímat

Základní informace

MERCURY STAR s.r.o.
Bezručova 2902
75661 Rožnov p.R.
IČO:62300164
DIČ:CZ62300164

IČ DPH : SK4020466461 - od 30.1.2015 jsme se stali plátci DPH i na Slovensku, platíme tedy daně i na Slovensku.

Bankovní spojení - ČR

UNICREDITBANK
č.ú. : 2106029660/2700

IBAN: CZ4827000000002106029660
SWIFT: BACX CZ PP

Bankovní spojení - SK

TATRABANKA
č.ú. 2623789369/1100

IBAN: SK93 1100 0000 0026 2378 9369
SWIFT kód: TATRSKBX

Máte na nás dotaz? Neváhejte a ozvěte se.

Nevyplnili jste toto pole

Nevyplnili jste toto pole

V porovnávači máte    produktZobrazit
Smazat vše
Načítám zboží...
NAHORU
zoom image