0







Služba je poskytována v pracovní dny Pondělí až pátek od 8:00 do 16:00



sedací vaky a míče

Kancelářské židle křesla

Máte dotaz? Zavoláme Vám zpět
ÚvodO násVše o nákupuReklamaceNapište námJak objednatVelkoobchodKontakt
Do košíku
Kontakty na pobočky
Pomoc s výběrem židle křesla
AKČNÍ NABÍDKA
Zboží skladem
AKCE
ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE
ŽIDLE ŽIDLE
KŘESLA KŘESLA
STOLY a STOLKY STOLY a STOLKY
SEDACÍ VAKY a MÍČE SEDACÍ VAKY a MÍČE
SEDAČKY SEDAČKY
KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK
KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA
DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ
DĚTSKÝ NÁBYTEK DĚTSKÝ NÁBYTEK
KOVOVÝ NÁBYTEK KOVOVÝ NÁBYTEK
REGÁLY REGÁLY
ZAHRADNÍ NÁBYTEK ZAHRADNÍ NÁBYTEK
POSTELE, VÁLENDY POSTELE, VÁLENDY
MATRACE MATRACE
VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA
PODLOŽKY, PODNOŽKY PODLOŽKY, PODNOŽKY
NÁHRADNÍ DÍLY NÁHRADNÍ DÍLY
SVÁŘEČKY, INVERTORY SVÁŘEČKY, INVERTORY
DRTIČE , VYSOUŠEČE DRTIČE , VYSOUŠEČE
AUTOKOBERCE AUTOKOBERCE
VANY, KOBERCE DO KUFRU VANY, KOBERCE DO KUFRU
AUTOLÉKÁRNIČKY AUTOLÉKÁRNIČKY
NABÍDKA PRO ŠKOLY NABÍDKA PRO ŠKOLY
BRADOP BRADOP



Postup jak objednávat
Výhody nákupu u nás
Časté otázky
Metody platby
Co se stane po objednávce
Reklamace a servis
Doprava na Slovensko
Obchodní podmínky


POSTUP JAK OBJEDNÁVAT?

  1. Vyberte si zboží
  2. Klikněte na vybranou židli, křeslo nebo jiné zboží.
  3. Klikněte na objednat /případně upravte počet ks, pokud objednáváte více židlí/
  4. Po objednání zboží budete automaticky nasměrován do výběru barevných odstínů nebo do područek a příslušenství, pokud jsou u zboží dostupné.
    U odstínů klikněte na vybraný z nich a zobrazí se ve větším obrázku.
    Do rámečku pod potahy vepište název a číslo potahu a dejte přidat.
    Poté můžete objednat další příslušenství, nebo můžete pomocí odkazu přejít do nákupního košíku.
  5. Nákupní košík najdete buď níže, pod výběrem područek, nebo nahoře napravo na liště
    - klikněte a přejdete do nákupního košíku.
  6. V nákupním košíku si vyberete dopravu. Údaje o dopravě si pozorně přečtěte, na výběr
    nabízíme několik dopravců, přičemž doprava GEIS a FOFR při objednávce nad 800 Kč včetně DPH je ve většině případů ZDARMA.
    Vyberte si dopravu, která je Vám nejbližší.
  7. Dále si vyberete způsob platby - metody platby najdete níže v textu, a pak na další straně vyplníte adresy a kontaktní údaje a objednáte.
  8. Oceníme případné vyplnění ankety, která se Vám následně zobrazí. Vyplnění je zcela dobrovolné.
  9. Přijde Vám automatické potvrzení na Váš e-mail. V případě, že platíte předem, očekávejte nejpozději následující pracovní den fakturu, kterou Vám zašleme na Vámi zadaný e-mail.

    Objednávku můžete také zaslat na e-mail:
    interiery@kancelarskezidle.com


VÝHODY NÁKUPU U NÁS –- DOPRAVA ZDARMA NAD 800 KČ VE VĚTŠINĚ PŘÍPADŮ:


PRODEJNY v PRAZE, OSTRAVĚ, ROŽNOVĚ p. R a v BRATISLAVĚ - vystaven velký počet židlí na vyzkoušení.

 

  • Nabízíme kvalitu a kompletní servis a zákazníky průběžně informujeme o stavu jejich objednávky. Jako zákazník také máte možnost sledovat na našich stránkách po přihlášení, co se s Vaší objednávkou děje.

    Tabulka - platba předem a dobírka

způsob platby

dopravné při nákupu do
800 Kč vč DPH

dopravné při nákupu nákupu nad
800 Kč vč DPH

doběrečné a balné
včetně DPH

poznámka

předem

79 Kč včetně DPH

ZDARMA

0 Kč

sleva -1%

dobírkou

79 Kč včetně DPH

ZDARMA

15 Kč


PLATBA CENA DOPRAVY DOBĚREČNÉ BONUS

Uvedené ceny dopravy a doběrečného jsou včetně DPH 21%.


 

  • Doprava GEIS a FOFR je při nákupu nad 800 Kč včetně DPH ve většině případů ZDARMA !!!  /Doprava zdarma se nevztahuje na nadrozměrné zásilky, např. válendy, postele, složené židle, konferenční a jednací židle nebo některé velké vaky/ Vždy je to u výrobku ale uvedeno/

  • Při platbě dobírkou platíte za doběrečné jen 15 Kč



Odkaz na sledování zásilek u většiny dopravců
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.androworks.sledovani&rdid=org.androworks.sledovani&rdot=1

  • Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím
    Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandard v této podobě žádný jiný obchod nenabízí (
    více)
  • Velké množství zboží skladem - držíme hodně druhů židlí a křesel skladem.
  • Fantastický poměr cena/výkon
    Naše přímá nadstandardní spolupráce s výrobci a efektivní model distribuce nám umožňuje být vždy výrazně levnější než v klasickém maloobchodě. Samozřejmě při zachování kvality, záruky i služeb, na které jste zvyklí. Jsme přesvědčeni, že námi nabízený poměr ceny a kvality je bezkonkurenční. Další zárukou je působnost naší firmy na trhu už více jak 22 let !!!
  • Garance nejnižší ceny
    Snažíme se nabízet zboží za nejnižší ceny na internetu.
    Najdete-li jinde nižší cenu, půjdeme v 99% pod ní. Stačí poslat informaci,
    kde jste lepší výslednou cenu našli a my Vás budeme kontaktovat s naší novou cenou.
  • Rychlost dodání
    Potřebujete zboží rychle?
    Zavolejte nám na číslo
    603 262 386 kdykoliv od 8.00 do 19.00 hodin, hodně židlí se dá vyrobit v kratším než standardním termínu, některé typy lze dodat do 24 nebo 48 hodin.
  • Kvalitní zboží - Nabízíme standardně 2-letou zárukou danou ze zákona, ale u spousty výrobků Vám garantujeme záruku 3-5 let.

ČASTÉ OTÁZKY


+ Doprava zdarma platí již při nákupu nad 800 Kč včetně DPH. /Doprava zdarma se nevztahuje pouze na válendy a vybrané postele, vždy je to u výrobku ale uvedeno/

PRODEJNY v PRAZE, v OSTRAVĚ, v ROŽNOVĚ p. R. a v BRATISLAVĚ - vystaven velký počet židlí na vyzkoušení.


+ Při platbě dobírkou je nyní akce dobírka jen za 15 Kč



+ Pokud najdete někde nižší cenu, půjdeme pod ní. Další výraznou výhodou u nás je, že při nákupu nad 800 Kč včetně DPH je doprava ZDARMA !!!

+ Nabízíme standardně 2-letou zárukou danou ze zákona, ale u spousty výrobků Vám garantujeme záruku 3-5 let. Navíc v našem obchodě naleznete pouze výrobce, kteří mají dostatečné zázemí, abychom Vám byli schopni zajistit i pozáruční servis ve většině případů minimálně 10-tiletý.

Nabízíme nižší ceny než konkurence ! Jsme schopni zaručit kvalitu zboží?
Nižší ceny jsme schopni dosáhnout z několika důvodů. Zaprvé odebíráme zboží přímo od výrobce na základě dlouhodobých smluv. Působíme na trhu už více jak 14 let - máme tedy dostatečně zmapovaný trh. Druhým důvodem je, že jako obchod komunikující s Vámi hlavně přes internet, nemusíme držet velké skladové zásoby a ceny skladů následně promítat do cen zboží. Proto pro Vás zajišťujeme výrazně lepší ceny.

Dopravíte mi zboží kam chci? Kolik mě to bude stát?
Ano, v našem obchodě je doprava zboží až na místo, které si určíte naprostou samozřejmostí. K zasílání využíváme přepravní služby FOFR, GEIS, Českou poštu /přepravní služby do 24 hodin/ přičemž všechny doručují zboží následující pracovní den po odeslání. Jako jedni z mála firem Vám při nákupech nad 800,- Kč (vč.DPH) zajistíme dopravu ZDARMA po celé České republice. Objemnějí zásilky zasíláme přepravou FOFR.
V případě, že si objednáte zboží v nižší hodnotě, budeme za dopravu účtovat symbolických 79,- Kč (včetně DPH).

Zkontrolujte si zboží při přebírání od dopravce !
Zboží Vám přivezeme externí zásilkovou službou - pak je třeba při přebírání zboží pečlivě zkontrolovat, zda je vše v neporušeném stavu. Nebojte se, pokud je část zboží poškozena a zjistíte to až po rozbalení zásilky, informovat nás a my vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Jakékoliv poškození nám neprodleně ohlašte - ať věc můžeme co nejdříve vyřešit. Poškozené zboží Vám pak bude bezplatně vyměněno v maximálně nejkratší možné lhůtě.

Zajistíte mi montáž zboží?
Zboží, které Vám dodáváme, je v rozloženém stavu. Montáž dodaného zboží je velmi jednoduchá (u každého výrobku je montážní návod), takže ji zvládnete i sami a zabere Vám pouze několik minut. Budete-li si přát, zajistíme Vám i kompletní odbornou montáž zboží, včetně instalace na místě, které určíte. Samozřejmostí je i odvozu obalů, které zůstanou po montáži. To vše za cenu dle domluvy.

Je možno nechat si navrhnout rozmístění nábytku?
Ano, zpracujeme Vám zdarma návrh Vašich budoucích kanceláří a vše Vám pošleme e-mailem v barevném trojrozměrném 3D provedení v programu ARCON. Součástí návrhu je i výpis všech prvků a návrh cenové kalkulace. Podívejte se na naši nabídku nábytku na adrese
www.mercurystar.cz jsme přímými výrobci kancelářského nábytku, kuchyní atd. Dále také nabízíme výrobu nábytku z masivu.

Je možné zboží objednané po internetu převzít osobně?
Naše firma sídlí v Rožnově p.R. 1 .máje 2633 , 756 61

Pondělí až pátek 8.00-11.30 a 12.30-16.00

Prodejna v Praze, Primátorská 1008/47

Prodejnu máme také v Ostravě Přívoze na Nádražní 487/184.


Na prodejnách máme vystavené velké množství židlí pro fyzické vyzkoušení.
Při nákupu židlí či nábytku doporučujeme využít možnosti dopravy na určené místo, protože tato volba nijak neovlivní výslednou cenu (doprava na prodejnu je stejně nákladná) a naplno vychutnejte komfortu nákupu přes internet.

Po telefonu si lze domluvit i návštěvu prodejny v jinou než pracovní dobu, v sobotu nebo v neděli - volejte 603 262 386.



METODY PLATBY

  • FAKTUROU PŘEDEM - Na Váš e-mail obdržíte nejpozději následující pracovní den fakturu, na které najdete číslo účtu a variabilní symbol, které zadáte při platbě. U této platby je sleva -1%
  • PLATBA DOBÍRKOU - Nyní akce - dobírka jen za 15 Kč
    na základě přepravního listu a u České pošty na základě poštovní poukázky-složenky.
  • PLATBA PŘEVODEM - Tato platba platí pro školy, úřady a státní instituce, případně pro firemní odběratele při opakovaném objednávání nebo na základě telefonické dohody. Pro větší firmy, u kterých jiná platba není možná - prosíme o telefonickou konzultaci a dohodnutí splatnosti.
  • PLATBA PŘES PLATEBNÍ BRÁNU GOPAY
    Na další stránce můžete zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (případně sí dlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel) a Váš telefon a e-mail (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně napíšeme e-mail, při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje email s potvrzeným termínem dodání zboží). Ještě je ve formuláři poznámka pro případné upřesnění objednávky.
  • Platba při převzetí na prodejně PRAHA, OSTRAVA, ROŽNOV p. R. a BRATISLAVA

CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE?

  1. Upřesnění objednávky

    Po obdržení objednávky Vám automaticky přijde potvrzovací e-mail.
    Na uvedený e-mail se Vám ozve náš zástupce, nejpozději následující pracovní den. Ve většině případů ještě v ten samý den, kdy objednáte.
    Při platbě předem zašleme nejpozději následující pracovní den fakturu a dále následuje e-mail s potvrzeným termínem dodání zboží.
    Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 24-48 hodin až k Vám domů.
    Upozorňujeme, že luxusnější křesla či méně obvyklé typy nábytku jsou na objednávku a dodací doba u nich může být delší.
    O přesném termínu dodání zboží Vás budeme informovat na Váš email, najdete v něm termín expedice zboží. Dále Vás také kontaktujeme znova v den odeslání zboží a dozvíte se, kdy bude zásilka u Vás.
    Pokud by takto nabídnutá dodací lhůta byla delší, než jaká byla uvedená dostupnost u daného zboží na stránkách našeho obchodu, můžete si vybrat případně jiné zboží s lepší dostupností nebo máte právo od smlouvy odstoupit.

  2. Přivezli jsme Vám zboží

    Zboží Vám přijde na Vaši adresu přepravní službou nebo poštou.

    !!URČITĚ SI JEJ IHNED PŘEKONTROLUJTE - otevřete krabici a podívejte se, zda-li není něco poškozeno. My Vám samozřejmě poškozený díl zašleme obratem na Vaši adresu, pokud by k něčemu takovému došlo. Vždy je ale bezpodmínečně nutná kontrola co nejdříve, ať můžeme poškození dopravci nahlásit - případné škody způsobené dopravou totiž hradí dopravce, který je na tuto situaci pojištěn. Proto nám tuto skutečnost prosím sdělte obratem.

    Pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete moci výše uvedený postup dodržet, můžete samozřejmě i tak uplatňovat svá práva z rozporu s kupní smlouvou a ze záruky (viz Reklamační řád) dodržením uvedeného postupu však napomůžete rychlému a snadnému vyřízení reklamace.

    Storno objednávky ze strany obchodu:
    1) zboží je dlouhodobě nedostupné nebo se již nevyrábí
    2) cena se výrazně změnila nebo byla chybně stanovena

  3. Záruky

    Faktura slouží zároveň jako záruční list. Přečtěte si prosím sekci reklamace, kde naleznete odpovědi
    na nejčastější otázky spojené se zárukou a dodáním zboí.

    U nás rozhodně neexistuje zatěžování zákazníků tím, že byste k reklamaci potřebovali krabici nebo obal od výrobku. Samozřejmostí je také řešení jakýchkoliv vzniklých problémů či reklamací v co nejkratším možném termínu.
    Je-li na naše zboží poskytována nadstandardní záruka (záruka přesahující zákonnou 24 měsíční záruku), bude tato nadstandardní záruka, její podmínky a rozsah, vyznačena na záručním listě (faktuře, která slouží jako záruční list).

REKLAMACE A SERVIS

My jsme Vám zboží prodali a my se hodláme postarat i v případě, bude-li něco v nepořádku. Kdykoli nás tedy můžete kontaktovat :

na telefonu 704 701 307
každý den od Po-Pá od 8.00-11.30 a 12.30-16.00.

Velmi rádi Vám poskytneme veškeré informace.

Případnou reklamaci prosíme zadat přes reklamační formulář, který najdete pod záložkou REKLAMACE.
Vše potřebné najdete v sekci reklamace.

Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad - faktura na které máte vyznačenou záruční lhůtu na zboží nebo jiný důkaz prokazující existenci kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

 

Nabízíme nadstandardní přístup k případným reklamacím

Pokud dojde k nějakému problému, který nejde vyřešit posláním nového dílu a je třeba doručit židli na opravu k výrobci, my zaplatíme dopravu - nadstandard v této podobě žádný jiný obchod nenabízí.

Nechceme, aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje.

Na tuto službu nemají nárok zákazníci, u kterých byla poskytnuta nějaká vyšší nadstandardní sleva, třeba za mnošství nebo byla poskytnuta garance nejnižší ceny atd. / zákazníci se standardní slevou 1% za platbu předem samozřejmě na tuto službu nárok mají /

Netýká se to také zásilek odeslaných na Slovensko.

Seriózní přístup-ceníme si našich zákazníků

Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni vyřizovat jejich případné reklamace. Pokud k reklamaci dojde, snažíme se ji vyřešit tak, abyste Vy, naši zákazníci, měli minimum starostí. Nabízíme urychlené vyřízení případných reklamací ve velmi krátkém termínu. Ve většině případů se snažíme reklamace řešit zasláním nového dílu, aniž byste nám museli posílat vadný díl zpět.
K tomuto je dostačující přiložit foto poškození nebo vady a napsaní této reklamace formou formuláře. Nejde to samozřejmě ve 100 % případů, protože někteří výrobci chtějí zboží vidět, ale ve většinou stačí foto a reklamace zadaná přes formulář na stránkách. Bereme to jako službu pro Vás, protože chceme, abyste byli s našimi službami plně spokojeni.


Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Předností mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je jeho rychlost a bezplatnost, přičemž cílem řízení je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran.Věcně příslušným subjektem je v případě sporů mezi společností s.r.o. a spotřebitelem Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa : http://www.coi.cz/ , kde je k dispozici též webový formulář návrhu na zahájení řízení. Dále může být příslušným i jiný subjekt pověřený Ministrem průmyslu a obchodu, ministerstvo vede seznam subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na svých internetových stránkách http://www.mpo.cz/ a průběžně jej aktualizuje.

Pro nás je spokojenost zákazníka vždy na prvním místě.

DĚKUJEME ZA VAŠÍ PŘÍZEŇ

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte. Všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.


DOPRAVA NA SLOVENSKO

DODÁVÁME I NA SLOVENSKO

Prepravca GEISS - V deň expedície budete informovaní podrobným e-mailom s číslom zásielky.
Zásielka bude doručená do 2 pracovných dní. V deň príchodu je nutné byť na telefóne a na udanej adrese. Nie sme schopní ovplyvniť čas doručenia, preto odporúčame nechať si zásielku poslať napríklad do Vášho zamestnania, alebo inde, kde je celý deň niekto prítomný. V prípade, že nebudete v dobe doručenia zastihnutí na uvedenej adrese, môžete sa dohodnúť s vodičom prepravnej služby, ktorý Vás bude telefonicky kontaktovať. V prípade, že to povaha zásielky vyžaduje, vyhradzujeme si právo zmeniť prepravcu.

Ceny jsou s DPH 20%


OBCHODNÍ PODMÍNKY


 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kancelarskezidle.com. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

 

EET
Mercury star s.r.o. je povinen vést tržby dle zákona o EET a to od data 1.3.2017. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."

d-test       
Kontaktní údaje
Název: MERCURY STAR s.r.o.
Sídlo: 1. máje 1162, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
IČ: 62300164

 

odkaz na ARES

 

 

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 12510
Telefon: +420 603 262 386
Email: interiery@mercurystar.cz
Kontaktní adresa: MERCURY STAR s.r.o., 1.máje 1162, 75661 Rožnov p.R.
Seznam provozoven:
MERCURY STAR s.r.o Primátorská 1008/47, 180 00 Praha 8 Libeň
MERCURY STAR s.r.o Nádražní 477/184, 702 00 Ostrava Přívoz
MERCURY STAR s.r.o 1. máje 2633, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Provozní doba:
PRAHA:     
Pondělí:  9.00-12.00 a 12.30-17.00
Uterý :   10.00-12.00 a 12.30-18.30
Středa:  10.00-12.00 a 12.30-19.00
Čtvrtek: 10.00-12.00 a 12.30-18.30
Pátek :   9.00-12.00 a 12.30-15.00

OSTRAVA:
PO a ST:  9.00 - 12.00 a 12.30 - 17.00

ÚT a ČT:  9.00 - 12.00 a 12.30 - 17.30

PÁ: 9.00 - 12.00 a 12.30 - 16.00
SO a NE : ZAVŘENO



ROŽNOV p. R.:
Pondělí - Pátek: 8.00-11.30 a 12.00-16.00

Prodávající se zavazuje na písemnou nebo elektronickou korespondenci ze strany kupujícího reagovat neprodleně, nejpozději ve lhůtě dvou pracovních dnů.
      
d-test    
Informace
Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma dobírky.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné, než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky.

Fotografie uvedené na stránkách obchodu odpovídají prodávanému zboží.

Prodávající zpřístupňuje návody k použití v elektronické podobě před uzavřením smlouvy, zejména u velkých spotřebičů, spotřební elektroniky a dalšího zboží v ceně nad 3.000,- Kč, kde je to účelné a vhodné pro rozhodnutí kupujícího o koupi.

dtest 
Doručování zboží
Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 5 dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do dvou pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co nejdříve překontroloval.

Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a certifikáty, odešle prodávající kupujícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží spotřebitelem.

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.

Ceny a způsob doručení najdete zde.

Nedodrží-li prodávající lhůtu pro dodání nebo odeslání zboží, doručí kupujícímu zboží zdarma a poskytne mu slevu z kupní ceny ve výši nejméně 2 %. Ostatní nároky kupujícího tím nejsou dotčeny.

Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době porušením své povinnosti, je povinen prodávajícímu zaplatit poplatek za uskladnění za každý den prodlení ve výši 10,- Kč, maximálně však 300,- Kč. Prodávající je oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na uskladnění a náklady marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodejce oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.
      
dtest 
Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14  dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

 

V rámci odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu může zákazník zakoupené zboží vrátit, ale výlučně na centrálu naší firmy (MERCURY STAR s.r.o, 1.máje 2633, 756 61, Rožnov p.R.). Jelikož naše pobočky v Praze, Ostravě ani Bratislavě nedisponují skladovými prostory je nutné vrátit zboží na naši centrální pobočku. Pokud zboží bude vráceno na jinou adresu, než centrálního skladu, bude z vrácené kupní ceny odečten manipulační poplatek za přepravu zboží na centrální sklad ve výši 500,- Kč. Pokud bude židle vracena v původnim stavu bude poplatek jen 200 Kč. Vrácením zboží na jinou adresu dodavatele, mimo adresu centrálního skladu, odběratel vyslovuje souhlas s účtováním uvedeného manipulačního poplatku.



Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží.  Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb. V obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; dále u smluv na dodávku služeb nebo zboží (vč. alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit; u dodávky zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, porušil-li kupující jejich původní obal; u dodávky novin, časopisů nebo jiných periodik; u smluv o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času poskytovaných v určeném termínu nebo u smluv uzavíraných na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby.

On-line formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde.
      
      
dtest   
Práva a povinnosti z vadného plnění
Jakost při převzetí

Pokud má převzaté zboží  nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá.

Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.
ž
Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

Během šesti měsíců od převzetí zboží se předpokládá, že vada zboží existovala již při převzetí zboží.

Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.

U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

Zákonná práva z vad

Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu.

V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou)

-    odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
-    bezplatné odstranění vady opravou;
-    přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
-    vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.

Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady a nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
      
dtest 
Vyřízení reklamace
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
On-line formulář pro vyplnění najdete zde.

Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.

Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.  

Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace, do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části.

Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.

U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.
      
dtest     
Ochrana osobních údajů
Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Prodávající se zavazuje osobní údaje kupujícího neposkytnout jiným třetím subjektům než smluvnímu dopravci za účelem dodání zboží.  

Prodávající umožní nákup bez registrace, přičemž údaje neregistrovaných kupujících využije výhradně k plnění předmětu smlouvy, nikoliv k marketingovým či obchodním účelům.

Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu vlastní obchodní sdělení, jen pokud si je kupující aktivně vyžádá a to jen do doby, než kupující prodávajícímu sdělí, že zasílání chce ukončit. Toto sdělení kupující může učinit na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady.
      
dtest
Řešení sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.

Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kupující se rovněž může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu 299 149 009.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).


Ostatní  
Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Zpětný odběr židlí a křesel za poplatek 235 Kč včetně DPH.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.

Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2016.
     
   
Tyto obchodní podmínky byly vypracované dTest, o.p.s. Prodejce jejich převzetím dobrovolně vstoupil do systému zvyšování kvality obchodních podmínek, jehož cílem je zpřehlednění a zjednodušení obchodních podmínek, zlepšení vztahu mezi spotřebitelem a podnikatelem a jasná garance obchodních podmínek pro kupujícího - spotřebitele. Udělená značka dTest obchodní podmínky má platnost 12.3.2017 - 11.3.2018.
 
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám či při nespokojenosti s jednáním provozovatele nás můžete kontaktovat telefonicky na poradenské lince dTest: 299 149 009, elektronicky vložením dotazu na www.dtest.cz/spotrebitelska-poradna nebo písemně na adrese: dTest, o.p.s., Černomořská 419/10, 101 00 Praha 10.


Certifikované obchodní podmínky dTest







AKCE
AKČNÍ NABÍDKA
Zboží skladem
ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE ČASOVĚ OMEZENÉ AKCE
ŽIDLE ŽIDLE
KŘESLA KŘESLA
STOLY a STOLKY STOLY a STOLKY
SEDACÍ VAKY a MÍČE SEDACÍ VAKY a MÍČE
SEDAČKY SEDAČKY
KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK KANCELÁŘSKÝ NÁBYTEK
KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA KANCELÁŘSKÁ TECHNIKA
DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ DOPLŇKY PRO KANCELÁŘ
DĚTSKÝ NÁBYTEK DĚTSKÝ NÁBYTEK
KOVOVÝ NÁBYTEK KOVOVÝ NÁBYTEK
REGÁLY REGÁLY
ZAHRADNÍ NÁBYTEK ZAHRADNÍ NÁBYTEK
POSTELE, VÁLENDY POSTELE, VÁLENDY
MATRACE MATRACE
VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA VĚŠÁKY, NĚMÝ SLUHA
PODLOŽKY, PODNOŽKY PODLOŽKY, PODNOŽKY
NÁHRADNÍ DÍLY NÁHRADNÍ DÍLY
SVÁŘEČKY, INVERTORY SVÁŘEČKY, INVERTORY
DRTIČE , VYSOUŠEČE DRTIČE , VYSOUŠEČE
AUTOKOBERCE AUTOKOBERCE
VANY, KOBERCE DO KUFRU VANY, KOBERCE DO KUFRU
AUTOLÉKÁRNIČKY AUTOLÉKÁRNIČKY
NABÍDKA PRO ŠKOLY NABÍDKA PRO ŠKOLY
BRADOP BRADOP


Kancelářské židle android


dtest Certifikované obchodní podmínky dTest
Poraďte se s odborníkem - židle křesla zdravé sezení

Hodnocení obchodu z Heureka.cz více
Ilona
26.5.2017
známka 5.0Super.
Perfektni konunikace.
anonym
26.5.2017
známka 5.0opravdu velký výběr a rychlost dodávky
Jarmila
26.5.2017
známka 5.0Zboží dorazilo poškozené, vady z výroby.
Po reklamaci bylo opraveno a jsem s výrobkem zatím spokojená, je dle mých představ.Výhoda byla, že si pro..
Omri
23.5.2017
známka 5.0Spokojenost ,dobrá komunikace ,rychlé dodání zboží.
Byl to již druhý nákup a bez problému.
výběr
cena
kvalita
anonym
22.5.2017
známka 5.0Nákup bez problémů, dodací lhůta tak jak byla uvedena.

Doporučujeme

svářečky zdravotní židle Sedací vaky dětská židle

<< Zpět nahoru

Bezpečný nákup


Zlatý Víkend
CERTIFIKATY
Certifikovaný obchod
dTestem vypracované obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Lepší přístup k případným reklamacím
Soubory cookie

Doprava a platba


Jak mohu platit?
Platba online - GOPAY
Nákup na splátky- iPlatba COFIDIS
U nás je DOPRAVA ZDARMA
Jak nakupovat ještě levněji
Problémy s doručením

Poradna pro zákazníky


Bolí Vás záda?
Velmi dobrá rada jak vybrat židli,křeslo
Vysvětlení mechanik, názvů atd.
Jak objednávat na eshopu
Objednávky po telefonu
Obchodní podmínky
Často kladené otázky

Proč nakupovat u nás


Volné pracovní pozice
Co nabízíme navíc oproti konkurenci
Věrnostní slevy
TRANSPARENTNÍ CENY
Nadstandard v případě reklamace
Prodejny PRAHA,OSTRAVA,ROŽNOV p. R., BRATISLAVA
Poradna do 19 hodin každý den
Podporujeme UNICEF
Záruka vrácení peněz
Zapůjčení židle na odzkoušení
Stabilní a spolehlivá firma
Servis plus
Dárkové certifikáty

Prodejna v Praze

MERCURY STAR s.r.o., Primátorská 1008/47, 180 00 Praha 8 Libeň, vzorková prodejna 110 m2
Tel.: 420 607 054 679, E-mail: praha@kancelarskezidle.com

Prodejna v Ostravě

MERCURY STAR s.r.o., Nádražní 477/184, 702 00 Ostrava Přívoz, vzorková prodejna 85 m2
Tel.: +420 775 222 422, E-mail: ostrava@kancelarskezidle.com

Prodejna Rožnov pod Radhoštěm

MERCURY STAR s.r.o., 1. máje 2633, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, vzorková prodejna 210 m2
Tel.: +420 774 732 242, E-mail: interiery@kancelarskezidle.com

Predajňa Bratislava

Kancelárske stoličky.com s.r.o., Hradská 14329/3G, 82107 Bratislava, Slovenská republika, vzorková predajňa 200 m2
Tel.: +421 911 305 980, E-mail: bratislava@kancelarskezidle.com

Okolní města

Naše pobočky jsou v blízké dojezdové vzdálenosti od Rožnov pod Radhoštěm, Valašské Meziříčí, Vsetín,
Hranice na Moravě, Frýdek Místek, Nový Jičín, Karviná, Třinec, Havířov, Opava, Český Těšín, Beroun, Kladno,
Kolín, Mělník, Bílovec, Bohumín

     spravuje: DAVID STUDIO net s.r.o.  (vygenerováno za: 0.09488s) Mapa webu     Zajímavé výměnné odkazy      
Tyto internetové stránky používají soubory cookie. Více informací zde.

Podnikatel MERCURY STAR s.r.o. je povinen vést tržby dle zákona o EET a to od data 1.3.2017. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Zdravotní židle Therapia | Kancelářský nábytek | Nábytek židle stoly | Kancelárske stoličky (SK) |